Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Racketly (la web racketly.club y las apps móviles). Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

1. El servicio

Racketly es una plataforma para reservar pistas de pádel y pickleball, inscribirse en torneos y ligas, seguir marcadores en vivo, encontrar compañeros de juego, participar en la comunidad y acceder a cursos. Los clubes son los que ofrecen las pistas, clases y torneos; Racketly actúa como intermediario tecnológico entre el club y el jugador.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 16 años, o contar con autorización de tu tutor legal.
• Los datos que nos das deben ser reales y estar al día.
• Eres responsable de guardar tu contraseña. Si crees que alguien accedió a tu cuenta, cámbiala y avísanos.
• Una persona, una cuenta. No se permite suplantar a otros jugadores.

3. Reservas y pagos

• Cada club fija sus precios, horarios y políticas de cancelación y reembolso, que se muestran antes de confirmar la reserva.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. Racketly no almacena los datos de tu tarjeta.
• Una reserva solo queda confirmada cuando el pago se completa o el club la confirma.

4. Torneos, ranking y marcador

Los resultados de los partidos alimentan el ranking ELO. Manipular resultados, anotar marcadores falsos o jugar con cuentas de terceros puede llevar a la anulación de los resultados y a la suspensión de la cuenta.

5. Comunidad y contenido

Eres responsable de lo que publicas. No se permite contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, spam ni datos personales de otras personas sin su consentimiento. Nos reservamos el derecho de retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas. Al publicar, nos das permiso para mostrar ese contenido dentro de la plataforma.

6. Academia

Los cursos son para uso personal. No está permitido descargar, redistribuir ni compartir el acceso a los vídeos.

7. Responsabilidad

La práctica deportiva conlleva riesgos. Racketly no es responsable de lesiones, del estado de las instalaciones ni del servicio que presta cada club. El servicio se ofrece "tal cual" y puede tener interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas.

8. Baja

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes del perfil. Qué datos se borran y cuáles se conservan anonimizados se explica en la Política de Privacidad.

9. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma relevante te avisaremos en la app o por email antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a privacidad@racketly.club.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026